Avantages et inconvénients du Community Management

Les avantages

• Création d’une communauté engagée
• Amélioration de la visibilité et de la notoriété
• Augmentation des revenus
• Amélioration de la satisfaction client

Les inconvénients

• Temps et argent consacrés à la gestion des médias sociaux
• Gestion des trolls et des commentaires négatifs
• Risque d’erreurs, car le Community Manager peut ne pas être un expert en toutes choses