Pour pouvoir maintenir une bonne relation avec ses clients, les entreprises ont besoin de plusieurs canaux de communication. Grâce à Facebook, il leur est possible d’instaurer une relation de proximité avec leurs clients et bien plus encore. En effet, Facebook peut être également utilisé pour promouvoir une marque et des produits ou encore pour connaître les avis des clients avec des sondages. Quelles sont les étapes pour créer des sondages sur le célèbre réseau social ?
Création de sondage avec l’application officielle de sondage Facebook
Facebook a la particularité de mettre à la disposition de ses utilisateurs un bon nombre d’outils qui pourraient leur servir pour leur business. Elle dispose même d’une application officielle qui permet à tous ses utilisateurs de créer des sondages sur la plateforme. Privilégiant l’expérience utilisateur, les sondages créés à partir de cette application officielle sont lisibles sur tous les supports de connexion. Cette application a d’ailleurs été mise en place afin d’encourager et d’optimiser les échanges entre les entreprises et leurs clients. Vous pouvez créer facilement des sondages simples ou des sondages avec des images ou des vidéos qui vous permettront de connaître les goûts de vos abonnés.
Création de sondage sur les pages Facebook Business
La plateforme sociale Facebook ne sert pas seulement à nous permettre de rester en contact avec sa famille et ses amis. Il permet également de faire du business. Les entreprises peuvent d’ailleurs ouvrir pour leur société une page Business pour mieux faire la publicité de leur marque. Et pour pouvoir optimiser au maximum son utilisation, Facebook a mis en place une nouvelle fonctionnalité pour les pages Facebook Business qui permettra aux propriétaires de ces pages de faire des sondages avec des GIF et des images. Vous permettant de découvrir les opinions de vos abonnés sur un sujet précis concernant votre entreprise, votre marque et votre produit. Si vous voulez effectuer un sondage avec votre page Facebook Business, vous devez suivre quelques démarches :
- Ouvrir votre page Facebook Business puis cliquer sur le menu « créer un sondage »
- Rédigez ensuite votre question sous la forme d’un message.
- Rédigez les choix de réponse que vous mettrez à la disposition de vos abonnés.
- Intégrez la photo ou le GIF de votre choix pour illustrer votre sondage.
- Avant de publier votre sondage, choisissez la durée pendant laquelle votre sondage sera disponible sur votre page. Ici, vous avez le choix entre 1 jour ou pour toujours selon vos envies. Une fois la durée fixée, vous pouvez publier votre sondage.
Créé un sondage depuis un profil Facebook
Si vous voulez connaître les avis de vos proches sur votre entreprise ou vos produits, vous pouvez directement demander leur avis depuis votre profil avec un sondage. Pour le faire, vous n’avez qu’à ouvrir la page d’accueil de votre profil Facebook, de cliquer sur le menu « exprimez-vous » où vous allez découvrir les options qui s’offrent à vous. Une fois que vous avez trouvé l’option sondage, cliquez dessus puis créez et publiez votre sondage.
